§1 Postanowienia wstępne
- Regulamin określa zasady zawierania przez Sprzedawcę umów z Klientem, jej warunki oraz prawa i obowiązki stron umowy w zakresie świadczenia usług w postaci m.in.: newsletterów odpłatnych i bezpłatnych, ebooków, webinarów i warsztatów a także innych produktów i usług zawierających treści cyfrowe.
- Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki określone regulaminem przez zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.
§2 Definicje
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
- Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://dlugidystansrowerem.pl/
- Sprzedawca – Fundacja Na Rowerze, al. Grunwaldzka 5, 80-236 Gdańsk, KRS: 0000872307, NIP: 9571129045, REGON: 387712798, prowadzący Sklep w ramach odpłatnej działalności pożytku publicznego.
- Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej, a w szczególności dokonująca zakupów Produktów i Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową a także osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
- Przedsiębiorca – Klient wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia na Stornie internetowej lub drogą emailową i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Usługa/Produkt – świadczona przez Sprzedawcę Usługa lub Produkt będące przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą. Szczegółowe opisy usług i produktów znajdują się na Stronie internetowej.
- Sklep – funkcjonalność Strony internetowej, dzięki której Klient może dokonać zakupu wybranych Usług i/lub Produktów.
- Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na odległość za pośrednictwem Strony internetowej lub umowa zawarta w drodze negocjacji prowadzonych przez Sprzedawcę i Klienta drogą emailową.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający złożenie zamówienia oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności
- Regulamin – niniejszy regulamin
§3 Kontakt ze Sprzedawcą
- Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: [email protected]
- formularz kontaktowy na stronie: https://dlugidystansrowerem.pl/kontakt/
- pisemnie na adres: al. Grunwaldzka 5, 80-236 Gdańsk
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PL87 1140 2004 0000 3402 8095 0759
§4 Zagadnienia techniczne
- Do korzystania ze Strony internetowej, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania zamówień na Usługi, niezbędne są:
- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- w przypadku niektórych Usług (np. webinarów i konsultacji online) może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (np. Facebook, Zoom lub innych aplikacji do webinarów), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie Usługi.
- Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do świadczonych usług, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
- Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania. W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym wyraźnie powiadomieni na Stronie internetowej.
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony internetowej z infrastrukturą techniczną Klienta.
§5 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca za pomocą Strony internetowej świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
- Dostępne są następujące nieodpłatne usługi elektroniczne:
- złożenie zamówienia na Usługi i Produkty
- newsletter nieodpłatny
- Umowa o wysyłkę newslettera nieodpłatnego jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w każdej chwili ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie adresu emaliowego. Można to zrobić, klikając odpowiedni link w newsletterze lub wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy na adres email podany w §3 Regulaminu.
- Sprzedawca za pośrednictwem Strony internetowej sprzedaje Produkty w formie treści cyfrowych.
- Szczegółowe opisy odpłatnych Usług i Produktów (m.in.: ebooki) oraz ich zakres, zasady gwarancji (jeśli są udzielane), szczególne warunki uczestnictwa, jeśli są wymagane, znajdują się w §6 Regulaminu oraz na Stronie internetowej.
§6 Usługi i Produkty
- Sprzedawca na pośrednictwem Strony internetowej umożliwia, poprzez złożenie zamówienia zgodnie z §8 , zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych (ebooki i dokumenty .pdf). Przedmiotem tak zawartej umowy jest dostarczenie Produktu, których opis i zakres znajdują się na Stronie internetowej.
§7 Zasady składania zamówienia
- Składanie zamówień przez Klienta na Usługi i Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia.
- Klient może złożyć zamówienie również drogą emailową, wysyłając na adres Sprzedawcy podany w §3 Regulaminu, stosowne oświadczenie.
- W celu złożenia Zamówienia, należy wybrać Produkt lub Usługę będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
- Z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” Umowę uważa się za zawartą.
- Zamówienia będą realizowane przez Sprzedawcę w sposób opisany na Stronie internetowej, w szczególności w opisie Usług i Produktów.
- Klient oświadcza, że dane podane przez niego w Formularzu zamówienia lub drogą emailową są prawdziwe i ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych. Sprzedawca jest uprawniony do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku, gdy poweźmie wątpliwość co do podanych w zamówieniu danych, o czym poinformuje Klienta telefonicznie lub mailowo na podane przez Klienta w Formularzu dane. Klient ma prawo wyjaśnienia zaistniałej sytuacji powodującej weryfikację danych, a Sprzedawca udzieli wyjaśnień w przypadku, gdy Klient skontaktuje się w tej sprawie ze Sprzedawcą.
§8 Wynagrodzenie i sposoby płatności
- Wynagrodzenie za Usługę jest określone w opisach Usług i Produktów dostępnych na Stronie internetowej.
- Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.
- Klient za swoje zamówienie może zapłacić poprzez:
- płatność kartą za pośrednictwem bramki płatności PayU,
- lub przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy określony w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
- Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się za Stronie internetowej, w Formularzu zamówienia.
- Z zakupem Usługi i/lub Produktu nie wiążą się żadne koszty dostawy.
- Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą, wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres email podany w Formularzu zamówienia lub wiadomości email wysłanej do Sprzedawcy.
§9 Prawa i obowiązki stron
- W przypadku zawarcia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem umowy o świadczenie Usługi, będzie to umowa starannego działania, co oznacza, że świadczona usługa ma na celu wesprzeć Uczestnika w osiągnięciu założonych rezultatów. Sprzedawca nie może zagwarantować ich osiągnięcia. Efekt Usługi w dużej mierze zależy od motywacji i zaangażowania oraz sytuacji osobistej Klienta.
- Sprzedawca zobowiązuje się do zrealizowania Usługi z należytą starannością.
- Sprzedawca może zmienić termin rozpoczęcia i zakończenia szkolenia z ważnego powodu (np. choroba prowadzącego, wystąpienie siły wyższej), o czym poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, wysyłając wiadomość na adres email podany przez Klienta w Formularzu zamówienia. Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości może rozwiązać Umowę, przesyłając stosowne oświadczenie na wskazany w §3 adres email Sprzedawcy.
- Zmiana terminu poszczególnych Usług w porozumieniu z Klientem nie stanowi zmiany warunków umowy.
- Klient oświadcza, iż jego stan zdrowia zezwala mu na korzystanie z Usług świadczonych przez Sprzedawcę.
- W przypadku szkoleń grupowych Klient zobowiązuje się do uczestniczenia w nich w sposób, który nie zakłóca uczestnictwa pozostałym uczestnikom.
- Klient dokonujący zakupu Usługi na rzecz innej osoby oświadcza, że jest przez niego do tego umocowany i zobowiązuje się do odebrania od niego wymaganych zgód i oświadczeń wymaganych Umową oraz przekazania treści niniejszego Regulaminu. Niniejszego postanowienia nie stosuje się do Konsumentów.
§10 Reklamacje
- Klient, który ma zastrzeżenia dotyczące prawidłowości wykonania Umowy, ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od zakończenia realizacji Usługi.
- Klient składa reklamację drogą emailową na wskazany w §3 adres email Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać opis, czego dotyczy reklamacja oraz preferowany sposób jej rozwiązania.
- Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Sprzedawcy.
- Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
- Wyczerpanie procedury reklamacyjnej przez Konsumenta nie wyłącza możliwości dochodzenia swoich roszczeń na zasadach ogólnych.
§11 Prawo odstąpienia od umowy
- Klient, będący Konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do:
- Umowy o świadczenie usług (subskrypcja newslettera, konsultacje, szkolenia), jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, a wcześniej poinformował go o tym, że tym samym Konsument utarci prawo odstąpienia od umowy;
- Umowy o dostarczenie treści cyfrowych (ebooki, dokumenty .pdf), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
- W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
- Klient może skorzystać w tym celu ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępny do pobrania na końcu Regulaminu). Nie jest to jednak obowiązkowe.
- Informację o odstąpieniu od umowy należy przesłać przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu Klienta od Umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
§12 Sposoby rozwiązywania sporów
- Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- W sytuacji, gdy Klient nie jest Konsumentem, a podjęte postępowanie mediacyjne nie przyniosło skutku, sądem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z taką umową jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
- do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
- Konsument ma również możliwość skorzystania z bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń także za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§13 Dane osobowe i pliki Cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://dlugidystansrowerem.pl/rodo/
§15 Prawa autorskie
- Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej, a w szczególności treści wchodzące w skład Usług i Produktów, są objęte ochroną prawa autorskiego, a prawa te przysługują Sprzedawcy lub osobom z nim współpracującym, a które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich licencji lub przekazały mu majątkowe prawa autorskie.
- Klient może korzystać z materiałów na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego.
- Nieuprawnione rozpowszechnianie tych treści skutkować może odpowiedzialnością cywilną i karną.
§15 Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.
- Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O zmianach Sprzedawca powiadomi 14 dni przed ich wprowadzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy Prawa konsumenta, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
- Regulamin obowiązuje od dnia 7.03.2023 r.
Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy: https://wp.me/a9jx6g-1TW
Regulamin został przygotowany przez: legalnienaonlajnie.pl
Ostatnia aktualizacja: 7.03.2023